期望-确认理论(对于期望-确认理论简单介绍)

导读 小伙伴们,你们好,今天云生来聊聊一篇关于期望-确认理论,对于期望-确认理论简单介绍的文章,网友们对这件事情都比较关注,那么现在就为大

小伙伴们,你们好,今天云生来聊聊一篇关于期望-确认理论,对于期望-确认理论简单介绍的文章,网友们对这件事情都比较关注,那么现在就为大家来简单介绍下,希望对各位小伙伴们有所帮助。

1、期望-确认理论产生于营销学领域,由1980年Oliver提出,构建一个由期望(Expectation)、认知绩效(PerceivedPerformance)、确认度(Confirmation)、满意(Satisfaction)、持续购买意愿(Repurchaseintention)五个维度组成的期望确认模型。

2、ECT理论经过营销案例中不断地检验,实用性较强。

文章到此就分享结束,希望对大家有所帮助。

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