与您关系密切的人,包括家人、朋友和同事,经常会在每年的这个时候表达他们的“压力”。随着年底的临近,人们可能会感到疲倦、烦躁和不知所措。
压力的定义是对需求或压力源的身体、心理和社会精神反应。压力源可能是缺陷(如失业)、对身体或心理健康的威胁,或者是工作的最后期限。压力研究之父汉斯·赛尔 (Hans Seyle) 表示,一定程度的压力对于表现来说是必要的,有时甚至是令人愉悦的。
作为我们核心的社会存在,人类依靠他人来组织我们的内部和外部环境。尽管没有人际关系我们就无法生存,但在高压力情况下(例如长时间的病人护理)与他人交往可能会耗尽情绪并导致压力症状的发作。与人类的一切事物一样,压力过大或压力不当会抑制免疫系统,导致疾病和不适。
倦怠是一个模糊的术语,可以通过多种方式传达,通常比压力更复杂、更有害。科学文献 将其定义为情绪疲倦、人格解体和功能下降的结合。
人格解体是一种感觉与自己脱节的状态,就好像一个人是从外面看自己一样。愤世嫉俗、失去同理心,以及粗鲁和麻木不仁的行为,都可能因此而发生。
毫无疑问,压力和倦怠是相关的经历。但关注它们之间的区别至关重要。压力与人们每天面临的压力有关,也可能是有益的。当压力变得长期和慢性时,倦怠和压力开始重叠,导致痛苦和负面影响。但是,倦怠与压力有很大的区别。
在工作环境中,当人们开始怀疑自己的能力时,一些明显的警告信号表明某人可能接近或正在经历倦怠——或者超出压力的痛苦程度。尽管有能力,但倦怠的员工可能会逐渐感到能力不足或效率低下。所报告的疲劳可能被描述为内在耗尽或完全疲惫和过度伸展。此外,这个通常有爱心和体贴的人可能会表现出对他人缺乏关心,或者表现出“我不在乎”的不合时宜的态度。
公共服务部门的员工——包括医疗保健、心理健康和惩教服务部门的员工——经常感到精疲力尽也就不足为奇了。疲惫、缺乏同理心和怀疑自己的能力只是长期、无法缓解地暴露于他人的问题和有毒、不利的工作环境中可能导致的一些症状。
倦怠的影响会对体验它的人以及他们环境中的其他人产生影响。考虑一下有挫败感的例子,门被砰的一声关上或被踢。职业倦怠可能伴随着工作和家庭中不健康的人际关系。
压力、倦怠和生命的意义
虽然它通常被认为是一种心理过程,但倦怠比这更复杂。尽管有些人比其他人承受更大的压力,但他们的压力不太可能导致倦怠,因为他们更频繁地与生活中重要的事情联系在一起。
一些关于倦怠的观点忽视了人类对生活意义的原始追求。有意义的存在包括拥有牢固的社会关系,对我们根植于“我们来自哪里”的复杂身份感到积极自豪,感觉有目标,以及过一种重要生活的信念。
现代文明目前面临的主要问题之一是孤独和孤立,这自然会挫败对真实联系和意义的渴望。归属感和人际关系是工作场所内外意义的关键组成部分。
在现代,人们经常将对意义和目的的渴望转移到他们的职业生活中。有些人可能渴望看到他们的劳动具有超越其纯粹经济用途的意义。他们感兴趣的是他们的服务或产品如何“适应”社会需求和愿望。员工可能会因为知道有人依赖于他们在工作中的贡献并从中受益而受到激励。根据研究,即使在极度职业压力的情况下,工作的感知意义也可以防止倦怠。
防止倦怠
有多种自助和社区工具以及建议可用于预防倦怠。我记得我曾经主持过的压力管理研讨会。了解身心是如何构建以承受压力并能够管理压力的,这对心理健康护理具有启发意义且至关重要。
例如,可能会发生父母倦怠——新父母感到无法继续执行基本任务,如给小孩洗澡或洗碗。因此,帮助压力过大的母亲获得社会支持将使她获得所需的“我的时间”,并从不断的养育需求中解脱出来。这将保护母亲的理智和孩子的幸福。
在我作为一名心理学家的实践中,除了减压技术的应用之外,我认为重要的是留出时间来考虑并采取行动使系统和个人与目标和价值观保持一致。考虑我们的个人生活和工作生活是否值得过,这本身就是一种减压练习。
定期与我们更高的价值观保持亲密关系正在培育,增强我们的活力,让我们感受到一些交织在一起的意义框架的一部分。或者,创造一个家庭或工作环境,经常表现出适度的善良、慷慨和乐于助人的行为,可能会防止慢性压力和焦虑的累积。
因此,除非采取行动使工作成为员工可以有意义地履行职责的地方,否则即使是最好的工作场所压力管理计划也无法降低职业倦怠的风险。雇主可能需要了解尝试在公司员工之间创建强大的安全交互网络的优势。
为了让员工感到被倾听、被认可和被重视,有必要通过有意识地培养社会凝聚力,以及对相同、统一和多样性的悖论进行战略推进,来培养真正的归属感。工作中的创造力在社会精神可见度和安全的环境中蓬勃发展。宁静安全的工作或家庭环境是预防和控制压力和倦怠的基石。
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