美的空调维修24小时服务电话全市统一热线受理客服中心
请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。 主营产品或服务为各种空调维修。我们以诚信、实力和质量获得业界的高度认可,坚持以客户为核心,“质量到位、服务一流”的经营理念为广大客户提供优质的服务。
服务项目:
1:空调维修:专业空调技工,维修各类品牌空调,空调维修保修半年。
2:空调移机:专业人员专车上门空调移机。空调移机辅材,室内机清洗。保证制冷制热移机前后一致。
3:空调安装:专业安装人员安(拆)装各类品牌空调,免费设计调试,安装辅材免费,保修一年。
4:空调加氟:专业各类品牌空调加氟,空调加氟,保修一年.
5:空调清洗保养:空调清洗会减少空调的用电负荷,减少空调的运行费用和维修费用,延长空调的使用寿命。专业人员上门空调专用清洗剂为您服务。
美的空调维修—服务理念
【经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是美的空调服务理念。
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由北京美的空调维修中心为您服务
【服务作风】快速反应是北京美的空调维修中心的服务标准
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意
服务范围:全国各市区及周边区域
美的空调维修—服务提示
1.价目表所列费用为故障检查维修费。不包含零配件费用。
2.查明机器故障原因后,用户不同意更换配件的,只收取故障检查维修服务费用。
3.因我中心没有机器损坏零用配件或维修人员未能查出故障原因而不能修复的,不收取任何费用
4.机器修复后,自维修记录保修单修复日期之日起,对原故障更换配件保修一年。
5.因电压异常、非正常使用、进水、雷击、外修过的机器等情况不予以保修!
美的空调坚持以”优质平价”策略做市场,市场每年保持30%以上的增长率在飞速发展的同时,空调产品平直不断提升。“美的空调”通过国家节能产品认证及澳洲能耗认证,获得了国家质检首批面见产品的称号,一次性通过了国家3C强制认证,通过了ISO9001:2008版质量管理体系认证审核。连续几年被业界评为“增长速度最快品牌”称号,并获得“出口免检”、“中国名牌[有效期2007年9月2012年9月]”、“国建免检产品”、“中国驰名商标”、“节能产品”等荣誉称号。在以“绿色、健康”为主旋律的21世纪,作为“健康空调倡导者”的美的,将致力于为地球的每一个角落带来“美的健康空调”,为改善人类生活质量贡献最多的努力。作为市场新格局的领导品牌,美的在未来的竞争中将会利用自身先进的技术、设备和信息化管理手段,推动美的事业走向国际化。
美的空调维修中心收费透明化服务
(1)正常维修无须更换配件的故障,五环内收取维修费30元;五环以外收取维修费50元
(2)机器修复交付用户后:未更换件的3个月以内,更换配件的一年以内若出现同一部位同一配件故障,提供免费保修。
(3)属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况,不予保修
美的空调常见故障
故障现象1:关机后,室内风机慢慢转动,开机后发出刺耳噪声
故障现象2:关机后,室内风机不停、未开机风机就运行
故障现象3:遥控不开机
故障现象4:空调制冷(制热)效果差,风速始终很低。
故障现象6:室内机“运行”灯闪(其余灯灭),内外机不工作
故障现象7:开机时“定时”灯和“运行”灯同时闪,系统停机
故障现象8:工作时无规律自动停机,并伴有蜂鸣器异常连续叫声
故障现象9:开机外机压缩机不启动
故障现象10:制冷时,压缩机一启动,空气开关跳闸。
故障现象11:停机频繁,效果差
故障现象12:开机无反应
故障现象13:不制热
故障现象14:不制冷
故障现象15:室内漏水
1、 认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》,产品服务执行国家新三包规定。
2、 全国各服务中心所在城市开设服务热线。
3、 全国实行48小时(中心城市实行24小时)预约上门服务(限定有服务点处)。
4、 公司本部开设售后服务专线: 随时接受顾客的投诉和咨询。
5、 建立顾客档案,实行定期回访。
6、 必须使用随机原配花洒,否
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