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1、差劲至极!2011年8月1日下午17点30分左右,笔者陪同朋友开车去远洋万和城看房,然而在这个号称北京千万级别的高端住宅小区竟然发生了令人膛目结舌的一幕。
2、当时,我和朋友驾车至远洋万和城东区的一个小停车场,然后将车停靠在此处,正准备步行去看房,结果被一个保安给拦了下,说了句“把车开走,这里不让停车”,语气近乎下命令一般;当时我和朋友顿感纳闷;之前开车进入并没有保安阻拦,一路过来也没有看到任何不许停车的指示牌;于是朋友就询问了句“这里并没有指示说不能停车,那停车场为什么不让停车呢?”,谁知这保安并没跟我们说明原因,反而态度极其恶劣的说“我就是要你挪走,怎么了?当时很是气愤,就责问到“你这是什么服务态度?不能好好说话?”。
3、结果这保安极为强势用手指着顾客的说:“我服务就这样”,“你能把我怎么样?我错了又怎么样?”,并瞪着一副牛眼,好像要动手打人一样,客户说你瞪这么大眼睛说话干什么,保安说,我眼睛就这么大,怎么了!我何曾见过这等“牛气”保安,还是在这样的高端住宅小区里面,直接被这保安的“牛气”给冲的哑口无言。
4、小停车场没有什么标识,停车时保安又没有拦截,停好车后走到楼房门口,你再让顾客去挪车,而且态度极其恶劣,这不是在戏弄人吗?就算不能停车,为什么不会好好说话?这是什么服务?这是什么物业?这不是市井无赖吗?很想问问,远洋万和城一套200平米的房价高达上千万,物业费更是京城数一数二,高达每平米6.8块的物业费享受的就是此等“待遇”?连最基本的礼貌都没有,业主花费数千万来购房,每月还给接近上万的物业费,不但不能享受到最基本的服务,反而还要受这种”无赖之气”?这折射出远洋万和城物业的服务态度,消费者每月花费上万的物业费,那么,物业的职责就是为业主提供服务,现在倒好,这“牛气哄哄”的保安反而对顾客蹬鼻子上脸,完美没有一点职业操守,还谈何服务,请这么一个连基本礼貌都没有的人来保障住宅安保工作吗?真是太大的笑话,不监守自盗就已经稍高香了,别说保障业主了。
5、更何况,好马要配好鞍,远洋地产一个极具实力、高端的公司,就是用这样的物业来服务你的消费者的吗?套用现在网络流行的一句话,“你这不是坑爹吗?”同时奉劝远洋万和城一句,这样的物业趁早换掉,别让这一粒老鼠屎,坏了远洋万和这锅大汤,消费者不是你这样的服务可以搪塞的。
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