服务设计(关于服务设计的介绍)

导读 大家好,小婴来为大家解答以上的问题。服务设计,关于服务设计的介绍很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、服务设计是有效的计划和

大家好,小婴来为大家解答以上的问题。服务设计,关于服务设计的介绍很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、服务设计是有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、基础设施、通信交流以及物料等相关因素,从而提高用户体验和服务质量的设计活动。

2、服务设计以为客户设计策划一系列易用、满意、信赖、有效地服务为目标广泛的运用于各项服务业。

3、服务设计既可以是有形的,也可以是无形的;服务设计将人与其他诸如沟通、环境、行为、物料等相互融合,并将以人为本的理念贯穿于始终。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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