一项新研究表明，公司忠诚度是一把双刃剑。在分配无偿工作和额外的工作任务时，经理们会把忠诚的员工作为目标，而不是不太忠诚的同事。
“公司需要忠诚的员工，大量研究表明，忠诚的员工为公司带来了各种积极的好处，”这篇新论文的首席研究员、杜克大学 Fuqua 博士后研究员 Matthew Stanley 博士说。商学院。“但似乎管理者倾向于将他们作为剥削行为的目标。”
这是 Stanley 和他的同事 Chris Neck 博士进行的一系列实验的主要结论。和 Chris Neck，分别是亚利桑那州立大学和西弗吉尼亚大学的父子研究人员。
研究结果于 1 月 6 日在线发表在《实验社会心理学杂志》上。
在这项研究中，斯坦利在网上招募了近 1,400 名经理，以阅读有关一位名叫约翰的虚构 29 岁员工的信息。经理们都知道 John 的公司预算紧张，为了降低成本，他们必须决定他们是否愿意在没有任何额外报酬的情况下让 John 承担额外的工作时间和责任。(在 Stanley 的研究中，参与者分发无偿工作可获得每小时 12 美元的报酬。)
无论斯坦利和他的同事如何构想这个场景，给约翰贴上忠诚的标签总是会让经理们更愿意让他承担无偿劳动。
经理们更愿意利用忠诚的约翰而不是不忠诚的约翰。当另一组经理读到一封关于约翰的推荐信时，这些称赞约翰忠诚的信导致更愿意招募他从事无偿工作，而不是赞美约翰诚实或公平的版本。
反之亦然：当约翰被描述为以接受加班和工作量而闻名时，经理们认为他比以拒绝相同工作量而闻名的约翰更忠诚。然而，随和的约翰和拒绝的约翰被评为同样诚实和公平，这表明从事自由劳动的历史支持了忠诚度而非密切相关的道德特征。
“这是一个恶性循环，”斯坦利说。“忠诚的工人往往会被挑出来剥削。然后当他们做一些剥削性的事情时，他们作为忠诚员工的声誉最终会得到提升，使他们在未来更有可能被挑选出来。”
经理们偏爱忠诚员工的原因之一是他们相信这只是为忠诚付出的代价。斯坦利和他的团队发现，经理们以忠诚的员工为目标，因为他们相信忠诚伴随着为公司做出个人牺牲的责任。
不过，也不全是恶意的。剥削可能部分是由于无知，或者心理学家所说的“道德盲目”。
“大多数人都想做好人，”斯坦利说。“然而，他们在日常生活中以惊人的频率违法。这在很大程度上是由于道德盲目，人们看不到他们所做的事情与他们倾向于信奉的任何原则或价值观不一致。”
斯坦利说，这项研究并没有提供根除雇主剥削行为的快速解决方案，但一种部分治疗方法可能只是让管理人员认识到他们的方式的错误并指出这些道德盲点。
虽然公司忠诚度似乎是有后果的，但斯坦利警告说，这并不意味着我们应该放弃工作承诺或躲避无偿加班。这只是大多数积极特质的不幸副作用，斯坦利最近发现其他令人向往的特质也会出现这种情况，比如慷慨。
“我不想暗示这篇论文的要点是不忠于任何人，因为这只会导致灾难，”斯坦利说。“我们重视忠诚的人。我们从积极的角度考虑它们。他们经常获奖。这不仅仅是消极的一面。这真的很棘手和复杂。”
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