你们好,最近小活发现有诸多的小伙伴们对于我开家政公司的经历怎么写,我开家政公司的经历这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。
1、 一、筹备阶段必要的准备内容:
2、 第一步:找家政公司工作,目的是学习技能和管理。以及如何推广营销等等。
3、 第二步:入行,也就是你会懂技术,会懂管理。考虑注册营业执照,再小的个体也要合法经营。你不能做无证经营,这样对你的公司不好,对客户和员工也不好!
4、 第三步:工具设备人买,一开始没必要什么都买,只要有什么就买什么,可以缓解资金压力。
5、 第四步:在网上,在小区门口,在写字楼里宣传你的公司。
6、 第五步:随着业务的攀升,逐步招聘服务人员。一定要记住不要盲目招一些闲人。有的人可以招几个人。我建议我前期也参与一下。一方面可以锻炼自己的手下,一方面可以锻炼自己。
7、 第六步:制定员工管理制度、奖惩制度等公司规范。
8、 以上是入门必备的准备思路和推广步骤。
9、 二、管理过程阶段:
10、 1.商业定位。你要知道,家政公司的业务类型非常复杂,保姆、月嫂、育婴师、催乳师、产后康复师、小儿推拿师、产后康复服务、母婴生活馆、流动月子中心和母婴护理人员培训等。
11、 首先要从我们熟悉的地方,或者从我们的个人资源出发。比如你做过月嫂,定位月嫂是最容易的;如果你和大公司有很多联系,也可以给大公司做日常清洁。
12、 2.市场开发。如果你有网络资源,那就从网络资源入手。谁或哪些行业是你的潜在客户?第一,你要从熟人那里宣传。至少告诉别人你已经开始这么做了。如果有相关业务,就不要找别人了。
13、 3、员工培训,家政是一个非常复杂的服务行业,尽可能做到标准化的考核模式,对于各种家政服务,甚至一些细节,如何合格,如何不合格,员工服务都要有标准。
14、 4、占领市场获得口碑,而服务必须好,让客户满意,客户的口碑是企业发展的能量。
15、 5、广告推广,通过互联网或其他类型的广告进行推广,获取陌生客户,以求做大做强。
16、 第三,巩固发展阶段:
17、 1.在公司、保姆和客户之间建立“铁三角”关系:保姆受雇于公司,由公司支付报酬和管理,使保姆从自由职业者成为“专业工作者”,获得归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代表进入客户家庭。
18、 公司设立了监督部,每100个客户配备一名专职监督员,通过家访、电话等方式监督服务质量,管理教育保姆,协调雇主与保姆的关系。
19、 2.建立培训基地,搞好岗前素质教育。为所有保姆提供近一个月的封闭式岗前培训,培训内容包括:做饭、婴幼儿和老人护理、洗衣、家务清洁等劳动技能和服务心态培训、安全知识、法律法规、公司纪律等。
20、 这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。
21、 3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们最担心的就是安全保障。首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,
22、 逐一对保姆家庭背景调查清楚。
23、 4、引进高素质管理、培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构,管理人员全部大专以上学历,并以现代管理理念不断进行培训提升素质。
以上就是我开家政公司的经历这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。
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