你们好,最近小活发现有诸多的小伙伴们对于汽车销售流程图,汽车销售流程这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。
1、 销售准备:
2、 1、人的准备,包括着装、状态、gfd等准备;
3、 2.工具准备,包括销售文件夹,各种销售友好工具,名片等。
4、 3.车辆准备,包括车辆状态、车辆队形、车辆展示工具等。
5、 4.环境准备,包括展厅5S,音视频等软件环境,材料等。
6、 销售接待,主要把握两点:
7、 1.如何向客户介绍自己;
8、 2.如何认识客户;
9、 需求分析:
10、 1.了解客户的基本信息:家庭、工作、用途、支付方式、兴趣爱好等。
11、 2.找到共同话题,拉近彼此距离;
12、 3.及时记录并确认客户的回答信息;
13、 产品介绍:
14、 1、围绕汽车的6个方向需要掌握,每个位置的卖点需要有自己的话;
15、 2.必须按照FABI的模式准备文字,这样文字才有冲击力和感染力;
16、 3.介绍产品时留一些包袱,以引导客户试驾,增加体验感;
17、 试驾:邀请客户试驾,成交率提升80%,当然试驾必须准备好;
18、 1.专人试驾;
19、 2.准备各种路况的试驾路线;
20、 3.试驾展示的卖点要精心准备,给人留下深刻印象;
21、 报价成交:
22、 1.报价时一起明确优惠条款;
23、 2.不要快速回复或拒绝客户的议价;
24、 3、对于死路一条的客户,适时的贪恋过去;
25、 热情传递:
26、 1.设置发货区域;
27、 2.全程展现热情,让客户开心;
28、 3.留下送货的照片给顾客惊喜;
29、 4.服务人员清点随车物品,检查车辆,介绍其功能;
30、 售后跟踪:
31、 1, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3
32、 2、节日生日护理;
33、 3.用车体验好客户,推广推荐政策;
以上就是汽车销售流程这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。
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