你们好,最近小活发现有诸多的小伙伴们对于物业费催收技巧,催收技巧这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。
1、 第一,提前说明,合作前一定要说清楚
2、 销售人员往往有一种心理:如果一开始就公开提出合作条件(付款方式),客户会反感苛刻的条件而不合作,也会影响接下来的生意。对这种担心的顾虑:首先,你必须真实的说出你所拥有的。
3、 这将进一步表明你真诚的态度和合作原则。其次,也避免了后期合作过程中一些不必要的麻烦。
4、 二、坚持原则,按规章制度办事。
5、 业务员因为合作的好印象,也就是所谓的面子,对客户延期付款的要求做出让步,导致多次催收不成功的情况屡见不鲜。因此,营销人员应坚持原则,执行公司规定的相关条款,结清每一笔合同款项。
6、 第三,端正姿势,切记不卑不亢。
7、 很多商务人士认为向客户追讨合同款就像请人办事一样,所以在与对方的谈判过程中往往没有信心,从而给客户一种请我办事的错觉,导致故意刁难或拒付。所以,在收钱的过程中,
8、 纠正自己的“自己的姿势”是关键,也是非常重要的。
9、 四、多渠道了解信息、客户管理状况。
10、 很多时候,客户会以各种理由推脱、延期或暂时不付款。如:负责人暂时不在,账户没钱,生意不好。所以这就需要业务人员平时多观察了解,及时跟踪一切与结算有关的有价值的信息。只有这样,
11、 只有这样,才能识别客户的真假,采取有效的对策。
12、 五、及时清点人数,做到心中有数。
13、 如果业务人员自己心里不是不清楚应收账款的明细,那么催收效果可想而知。要做到这一点,业务人员要及时计算和统计货款。
14、 六、时刻注意,坏账在休眠账户发生之前。
15、 业务人员在尊重客户的同时,也要时刻“戒备”,时刻关注对方的情况,比如人事变动、业务转向,甚至公司倒闭、破产的一些动向,做到防患于未然,减少不必要的损失。
16、 七、应变能力,做到明暗精细。
17、 销售人员要把握好时机、场合和对象,灵活应对不同的拒付和不同的客户。
18、 八、适当施压,想谈谈合作支付。
19、 很多时候,在付款结算的过程中,业务员除了要遵循程序和规则外,还要适当给客户施加一些压力,以防止客户拖延付款时间或减少付款金额,从而达到在规定时间内全额付款的目的。
以上就是催收技巧这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。
标签:
免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!