来自星巴克和菲尔兹咖啡的5个创业课程这两个咖啡品牌通过强调客户体验和创造真实信息而获得成功。它在早上唤醒了我们。将朋友聚集在一起。它甚至成为自己的亚文化和十亿美元的业务。我在谈论咖啡。曾经被认为是西海岸的放纵，咖啡品牌改变了我们对饮料的品味，改变了我们的文化，并在商业上取得了成功。让我们了解两个开创性的咖啡品牌，星巴克和菲尔兹咖啡，可以教我们创业：
1.做一些具有实际价值的创新。
星巴克通过提供有史以来最成功的奖励计划之一，并在他们的应用程序中引入了具有移动订单和支付功能的巧妙移动支付系统，从而实现了这一目标。顾名思义，此功能允许客户在星巴克应用程序内订购和支付，然后在商店中提取他们的饮料，完全绕过该生产线。
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这占其总交易量的25%，预计将增加。通过这种方式，他们巧妙地将他们的奖励计划，品牌应用程序和独家移动支付系统结合在一起 - 这是零售和餐饮行业的开创性举措。移动支付行业的内部人士注意到奖励计划和移动支付之间的相关性，并引用星巴克作为这个领域的明显领导者。
2.创造体验，而不仅仅是产品。
无论是咖啡约会，追赶老朋友还是采访，去星巴克或菲尔兹都是一种体验，创业意味着要了解如何创造一种感觉，而不是简单地销售产品。这两位咖啡巨头通过专注于创建一个社区和人们之间的积极体验作为他们的业务的基础部分。星巴克首席执行官霍华德舒尔茨受到意大利咖啡文化的启发，以及他们如何将其视为一个小社区。Philz创始人Phil Jaber一直喜欢将人们聚集在一起，创造真实的体验，这种态度传递给了他的儿子和首席执行官Jacob Jaber。
3.激发对社交的真实参与。
星巴克以客户参与而闻名，特别是在社交媒体领域。他们通过用户生成的内容和有趣的比赛(包括Holiday Red Cup比赛)吸引客户。这家咖啡巨头也在影响力营销方面取得了成功。影响者营销是利用社交媒体影响者来提升品牌知名度并吸引公众参与。
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百事可乐和Origins等其他大品牌也在投资影响力营销，利用HYPR这样的平台增加其在社交媒体领域的影响力。创业不仅仅是关于您的产品是什么，而是您如何吸引合适的受众为您担保。
4.在你的方法中保持真实和个性化。
星巴克和菲尔兹都是这方面的大师。您可能在想，星巴克的真实性和个性化程度如何?他们是一家价值数十亿美元的公司!但是，舒尔茨通过对其社会立场采取行动，例如为全职和兼职工人提供医疗保健，这是个人行为，这与大多数雇用轮班工人的大型美国公司完全不同。
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菲尔兹的客户与咖啡品牌及其简陋的起点相关联。Jaber的魅力和古怪的角色非常真实和个性化，这使他能够与他的客户联系 - 这引导我进入下一课：
5.建立情感联系。
这种情感联系占菲尔兹商业成功的很大一部分。他们也通过口口相传的建议取得了成功，并在公众中赢得了良好的声誉，这得益于他们出色的Yelp评论。每个客户都与Philz有个人联系 - 他们喜欢哪个品牌，这是他们最喜欢的混合物，等等。星巴克也成功地培养了与顾客的情感联系，这在很大程度上归功于大多数人与咖啡的情感联系 - 与朋友一起喝酒，在冬天喝一杯热饮，享受'去的固有的社会性质出去喝咖啡。“
咖啡模仿生活。
咖啡已成为我们全球文化的中流砥柱。它可以像千里之外那样轻松地连接同一社区的人们。星巴克和菲尔兹是两个富有创意和开拓性的咖啡品牌，他们教会我们很多关于创业的核心 - 如何创造真实和真实的体验，为您的客户介绍有价值的东西，并为您的品牌注入情感联系。咖啡，尤其是这两家公司的成功，展示了品牌乃至整个行业如何与公众接触，一次一口一口。
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