根据铁路部门出台的火车票退票手续费新规定，退票费的高低是由提前退票时间的长短来决定的，具体内容如下：1、旅客在开车前15天(不含)以上退票，无须承担任何退票手续费;2、旅客在票面乘车站开车前48小时以上退票，承担原票价5%的手续费;3、旅客在票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票，承担原票价10%的手续费;4、旅客在票面乘车站开车前不足24小时退票，承担原票价20%的手续费;按照以上方法计算出的退票手续费是以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。12306退票改签收费标准开车前48小时以上例：2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时以前，可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。开车前48小时以上的车票，可以办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。开车前48小时以内例：2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时至2月5日24时之间，可改签为2月5日24时之前的其他车次。开车前48小时以内的车票，可以办理自改签之时起，至票面日期当日24小时之前其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。票面当日24时例：2015年2月5日13时的车票，在2月5日13时以后也可以改签为2月5日24时之前的其他车次。开车后的车票，可以办理票面日期当日其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。据悉，火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
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