导读 我们最近讨论了三星的可折叠手机买家如何被视为二等客户。它在为这些设备提供客户支持方面做得并不出色，尤其是在维修方面。三星的所有可折
我们最近讨论了三星的可折叠手机买家如何被视为二等客户。它在为这些设备提供客户支持方面做得并不出色，尤其是在维修方面。
三星的所有可折叠智能手机都在可折叠显示屏上预贴了屏幕保护膜。积极劝阻客户不要自行更换保护器。这种屏幕保护膜往往会被划伤或随着时间的推移而出现裂缝，需要维修的客户只能举棋不定。
尽管在某些市场上，客户确实可以在当天获得更换，但只要客户亲自访问服务中心即可。在较小的市场中，客户需要将设备留给三星最多三天才能更换屏幕保护膜。建议他们在将设备运送到公司之前擦拭设备。它不提供替换设备，让客户感到麻烦。
几周前，我们要求三星就此事发表声明，但尚未收到回复。想象一下，每次需要更换屏幕保护膜时都必须进行备份和擦除设备。
如果您将设备连同您的所有数据一起发送，这是一个重大的隐私问题。在任何其他三星设备上，您可以每天多次撕掉现有的保护器并在上面贴上一个新的保护器，而不会流汗。
对于那些冒险购买该公司最雄心勃勃、最昂贵的一些设备的客户来说，这些都是完全不必要的。这根本不是解决智能手机用户面临的一个非常普遍的问题的方法。如果所有者可以自行更换屏幕保护膜，那么可折叠系列的耐用性就没有更大的证明了。
三星坚持为这些设备更换屏幕保护膜让我担心。我几乎觉得该公司对显示器的耐用性感到不安全。在应用新的屏幕保护膜时，您通常需要在显示屏上施加一些压力，以获得良好的贴合性并去除表面下可能形成的任何气泡。
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