随着其他汽车品牌的倒退 斯巴鲁的客户满意度不断提高

美国斯巴鲁宣布，在最新的 2022 年美国客户满意度指数调查 ( ACSI) 汽车研究中，他们在六个领域中排名最高。客户评分显示，当大多数汽车品牌的客户满意度下降时，斯巴鲁在服务质量、产品质量、安全技术、可靠性、客户满意度和驾驶性能方面得分最高。

2022年斯巴鲁森林人、傲虎、Crosstrek、Ascent等新车型客户在六大领域对全轮驱动汽车的评分高于所有其他汽车品牌的汽车。

最新的 ASCI 汽车研究发现，斯巴鲁连续第二年在安全技术方面排名第一。他们还连续两年在可靠性方面名列前茅，在产品质量方面连续两年名列第一。

斯巴鲁与其他主流品牌相比如何?

ACSI 研究要求客户评估他们最近在 2021 年 7 月至 2022 年 6 月期间使用其汽车品牌的体验。在主流(非豪华)汽车品牌中，斯巴鲁以 80 分与丰田一起排名第一主流品牌。

ASCI 研究表明，客户对汽车的总体满意度下降了 1.3%。福特下滑 1% 至 76，但超过了排名最后的 Stellantis(由克莱斯勒、道奇、吉普和 Ram 铭牌组成)，后者下降 1% 至 75。

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