谷歌正在关闭Duplex on the Web人工智能服务

谷歌表示将停止其 Duplex on the Web 服务——这是一种 AI 驱动的工具，于 2019 年推出，旨在帮助客户完成各种在线任务，例如购买机票或简化航班登机手续航空公司网站。

正如 TechCrunch 最初指出的那样，Google 已经更新了 Web 支持页面上的 Duplex。该页面上的当前声明说：“Duplex on the Web 已被弃用，从 2022 年 12 月起将不再受支持。在此日期之后，将不再支持 Duplex on the Web 启用的任何自动化功能。”

这家科技巨头在 2019 年谷歌 I/O 大会上首次宣布了这项服务，作为其呼叫自动化 Duplex 技术的扩展。而且，虽然最初的用例有限(例如购买电影票)，但该服务逐渐扩展了——提供电子商务网站上的数据泄露保护和结账帮助。

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谷歌发言人向 TechCrunch 发表声明说：“随着我们继续改进 Duplex 体验，我们正在回应我们从用户和开发人员那里听到的关于如何让它变得更好的反馈。到今年年底，我们将关闭 Web 上的 Duplex，并完全专注于使 AI 进步到每天为人们提供最大帮助的 Duplex 语音技术。”

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