12306忘记用户名和密码怎么办

如果您在使用12306时忘记了用户名或密码，不必过于担心，因为12306提供了多种找回方式。以下是一些解决方法：

首先，您可以尝试通过“忘记密码”功能来找回您的账户信息。打开12306官网或APP，在登录页面点击“忘记密码”，系统会提示您输入注册时使用的身份证号码以及注册邮箱或手机号码。根据提示操作，系统会向您的注册邮箱或手机发送一条验证码短信，按照指示完成验证后即可重置密码。

如果您的注册邮箱或手机号码已经更换，无法接收验证码，那么您可以携带有效身份证件前往火车站的人工窗口办理密码重置业务。工作人员会核实您的身份信息后帮助您完成密码修改。

此外，为了防止未来再次出现类似情况，建议您妥善保管好自己的用户名和密码，并定期更新密码，确保其安全性。同时，可以绑定手机号码接收动态验证码，这样即使忘记密码也能快速找回。

总之，12306为用户提供了便捷的找回机制，只要按照指引一步步操作，就能顺利解决问题。希望这些方法能帮到您，祝您购票顺利！

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